纯电动汽车保养解密
1.电池的寿命是多久？
电池2000次满充满放，电池充电容量不会低于新电池的80%；按照每次行驶在100公里以上计算，电池使用超过20万公里。电池与整车同寿命，新能源公司免费提供相关维护和维修服务，动力电池质保6年15万公里，并非动力电池寿命为6年，如果正常保养到位，使用寿命可达15年，2014年公司承诺为用户车辆提供5年10万公里的免费保养。
2.电池怎么保养？
依据动力电池的特性，平时使用时做到'浅充浅放'，快充式高压直流充电桩尽量只作为补充充电使用，连续用快充2次以上，进行一次慢充，对电池包电量进行修正，保持动力电池较好的使用性能，动力电池具有自放电电流小的特性，熟食车餐车，可做到3个月内停放不用充放电维护。电池充电次数可大于2000次，餐车，按照2天/次充电，可连续使用10年以上。
3.电池的保修期是如何界定的？
动力电池属于北汽新能源产品的核心部件，根据北汽新能源服务政策，对于核心部件提供6年/15万公里的保修期，期间，对因技术、质量等原因导致的问题，小吃车餐车厂家直销，给予免费的维修服务。
4.充电桩是否包含保险？现有险种有哪些？费用多少？
正在与保险公司洽谈，针对充电设备公司的内容含：安装时三者与财产险，运行之后的三者与财产险两大类，还有一部分不计免赔。针对个人充电设备的保费及险种，保险公司还未制定。
5.首保多长时间？
1年/1万公里(以先到为准)
6车辆出现事故怎么办？
1）告知客户将情况告知购车的4S店，4S店会帮助客户联系保险公司定险理赔。
2）请客户耐心等待救援。
7.目前，公司针对电动汽车的电池，在售后服务环节有哪些保障措施
'新能源服务站提供整车和电池检测、故障诊断及电池总成更换服务。
'各服务站配备备用电池包，电池出现故障可为客户更换备用电池包总成，原车电池包维修后再换回，保证维修及时性。
8.过了质保期，可以更换电池吗？
可以，由于电池箱由百余块电芯、电池管理系统及电池箱体构成，移动快餐车小吃车，电池管理系统及电池箱是不需要更换的，单体电芯可根据检测情况进行单独更换。
电池是电动汽车的心脏，不仅小伙伴们格外关心，我们也特别细致地为车主小伙伴们提供了全面的养护服务，如果大家还有任何问题，欢迎向我们的客服小盆友进行咨询哟，或许我们还可以出个后续呢~
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