化霜故障是指空气能热泵热水器在冬季运行时，不能准确除霜。原因有很多，可能是机组本身不能正确判断结霜发生程度，节能空气源热泵，不能及时除霜，或无霜时“反复”除霜；也可能是机组执行除霜指令时，四通换向阀动作不到位、化霜功率太小形成与蒸发器散失热量的“功率”相抵消，融化水无法顺利排出，空气源热泵制热量，造成大面积冻结。这些都可能使热泵丧失工作能力。
普通空气能热泵产品在冬季运行有着先天的不足：从翅片间距、循环设计、控制器对霜层的判断、系统回油和制冷剂液平衡等诸多方面都有缺陷。比如，控制器仅以蒸发器温度和累积运行时间因素就不可能准确判断霜层是否已经形成霜层和结霜的严重程度，杂乱的化霜程序不可能应对不同地域和不同的气候条件。所以这样的热泵热水器的化霜效果是比较差的。
对于维修人员，能做的就是，在冬季来临之前对蒸发器翅片进行清洗，保持翅片良好的换热能力；根据本地的气候设置尽可能符合本地的除霜参数（而对于一些连除霜条件都无法更改的设置的空气能热泵热水器，就爱莫能助了）；调整时间控制器，尽量在白天空气温度较高的时候安排机组工作并储存更多的热水；检查和保证辅助加热系统的可靠性；增加对机组日常巡查以防止出现室外机冻结现象；防止机组因制冷剂短缺而增加结霜的可能，等等。
空气源热泵高效、节能、安全、环保的特点，迎合了消费者健康、舒适、可持续的家居理念。
空气源热泵适用范围广，适用温度范围在-7至40℃，并且一年四季全天候使用，不受阴、雨、雪等恶劣天气和冬季夜晚的影响，都可正常使用。可连续加热，与传统太阳能储水式相比，热泵产品可连续加热，持续不断供热水，满足用户需求，保定空气源热泵，适合各类团体热水工程使用，可实现无人值守，全自动运行，集中供应热水配有水温、水位显示。
如今，空气源热泵已经能够满足人们日常生活热水、夏季制冷以及冬季采暖的需求。虽然初始安装成本略高，但是由于运行费用较低，舒适度高，还是颇受消费者青睐。就目前空气源热泵地暖发展趋势来看，相信用不了多久，空气源热泵采暖将成为家庭生活中不可缺少的一部分。
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